Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de finaliser votre choix, nous vous recommandons de consulter attentivement les fiches descriptives de nos produits.

• Dimensions et espace : Assurez-vous de mesurer l'espace prévu pour accueillir vos nouveaux meubles, qu'il s'agisse de votre salon ou de votre jardin.

• Matériaux et caractéristiques : Nous fournissons des informations détaillées sur la résistance aux intempéries pour le mobilier d'extérieur et sur les finitions pour le mobilier d'intérieur.

• Disponibilité : Tous les articles présentés sur notre boutique en ligne sont disponibles selon les stocks affichés en temps réel.

Panier et confirmation de commande

Une fois vos articles sélectionnés, l'étape suivante consiste à valider votre sélection :

• Vérification du panier : Accédez à votre panier pour vérifier la quantité et les spécifications de chaque produit choisi.

• Informations de livraison : Remplissez avec exactitude vos coordonnées de livraison. L'exactitude de ces données est essentielle pour le bon acheminement de vos meubles.

• Récapitulatif : Avant de confirmer, un récapitulatif complet s'affichera. En validant la commande, vous confirmez votre intention d'achat selon les conditions affichées.

Choix du mode de paiement et finalisation de l'achat

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos transactions.

• Moyens de paiement acceptés : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard.

• Sécurité des transactions : Le processus de paiement est entièrement sécurisé par des protocoles de cryptage avancés pour protéger vos informations bancaires.

• Confirmation de paiement : Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillé.

Expédition et suivi des commandes

Dès que votre commande est validée, nous préparons l'envoi de vos meubles :

• Traitement : Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

• Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l'état d'avancement de la livraison jusqu'à votre domicile.

Politique de retour et de rétractation

Conformément aux normes de protection des consommateurs, nous vous offrons une période de réflexion :

• Délai de rétractation : Vous disposez d'un délai pour changer d'avis après la réception de vos meubles.

• Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage pour permettre le traitement du remboursement.

Protection de la vie privée

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous.

• Collecte des données : Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience d'achat.

• Sécurité et confidentialité : Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne font l'objet d'aucun usage abusif. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur vos informations personnelles à tout moment.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre équipe est à votre entière disposition.

Adresse : 1824 Johnson Park Dr, Springfield, IL 62703, United States
Téléphone : +1 (585) 545-5604
E-mail : team@tranztrivo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)